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洛阳市快递服务满意度再获全国第二名

    2019-03-08

  近日,国家邮政局发布《关于2018年快递服务满意度调查结果的通告》,在全国50个省会城市、直辖市、快递业务量较大的重点城市中,洛阳排名第二位,这是继2017年排名全国第二后,再次获得全国第二的好成绩。

  2018年,洛阳局深入贯彻“以人民为中心”的发展理念,采取六项举措大力提升快递服务质量,一是高度重视,切实加强组织领导,将快递服务质量工作作为“一把手工程”来抓,自上而下形成了顺畅的工作机制;二是抢抓机遇,完善行业基础设施,借助“电子商务与物流快递协同发展试点城市”的有利契机,继续加大对快递行业补贴力度;三是积极行动,深入开展专项活动,加大“三不”治理、“标准化创建”、“快递下乡”、“快递入区”等专项活动力度,打通行业发展关键环节;四是依法治邮,规范企业经营行为,引导快递企业将经营重心从低价恶意竞争、末端网点乱收费向重视快递服务质量发展转变;五是加强宣传,营造浓厚宣传氛围,多次参加“行风热线”宣传活动,带头引导正面舆论;六是加强外联,努力提升行业外部环境,为行业发展扫除外部障碍,激发快递从业人员提升服务质量的强大动力。

  2019年,洛阳局将继续努力践行“人民邮政为人民”的宗旨,坚持新发展理念,推动高质量发展,持续提升快递服务质量,切实维护消费者合法权益,引导快递企业为人民群众提供迅速、快捷、安全、方便的快递服务。

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